Kosciusko Community Senior Services

ADA Compliance

Americans with Disabilities Act compliance policy and complaint forms — available in English and Spanish.

Effective Date: 04/19/2023

Americans with Disabilities Act Compliance

Directive

To ensure all transit services be provided in a way that does not discriminate against persons with disabilities and to fully comply with the intent of the Americans with Disabilities Act of 1990.

Definitions

Americans with Disabilities Act (ADA) — Passed by Congress in 1990, this act mandates equal opportunities for persons with disabilities in the areas of employment, transportation, communications and public accommodations. Under this Act, most transportation providers are obliged to purchase lift-equipped vehicles for their fixed route services and must assure system-wide accessibility of their demand response services to persons with disabilities. Public transit providers also must supplement their fixed route services with complementary paratransit services for those persons unable to use fixed route service because of their disability.

Procedure

  • No person shall be denied access to participate in transit service, programs, or activities simply because a person has a disability.
  • KCSS will provide programs and services in the most integrated setting possible.
  • KCSS will establish eligibility standards or rules that ensure individuals with disabilities an equal opportunity to enjoy their services, programs, or activities.
  • KCSS will establish policies, practices, and procedures that ensure equal access to individuals with disabilities.
  • KCSS will furnish auxiliary aids and services when necessary to ensure effective communications.
  • KCSS may provide special benefits, beyond those required by the regulations, to individuals with disabilities.
  • KCSS will not require an individual with a disability to accept a special accommodation or benefit if the individual chooses not to accept it.
  • KCSS will not place special charges on individuals with disabilities to cover the costs of measures necessary to ensure nondiscriminatory treatment, such as making modifications required for program accessibility.
  • KCSS will operate so that, when viewed in its entirety, the system is accessible to and usable by individuals with disabilities.

Responsibilities

The Transit Director and the Governing Board shall be as responsible for compliance.

Fecha de entrada en vigor: 04/19/2023

Cumplimiento de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades

Directiva

Garantizar que todos los servicios de tránsito se proporcionen de una manera que no discrimine a las personas con discapacidades y cumplir plenamente con la intención de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades de 1990.

Definiciones

Estadounidenses con Discapacidades (ADA) — Aprobada por el Congreso en 1990, esta ley exige la igualdad de oportunidades para las personas con discapacidades en las áreas de empleo, transporte, comunicaciones y alojamientos públicos. En virtud de esta ley, la mayoría de los proveedores de transporte están obligados a comprar vehículos equipados con ascensores para sus servicios de ruta fija y deben garantizar la accesibilidad de todo el sistema a sus servicios de respuesta a la demanda para las personas con discapacidad. Los proveedores de transporte público también deben complementar sus servicios de ruta fija con servicios complementarios de paratránsito para aquellas personas que no pueden utilizar el servicio de ruta fija debido a su discapacidad.

Procedimiento

  • A ninguna persona se le negará el acceso para participar en servicios, programas o actividades de tránsito simplemente porque una persona tenga una discapacidad.
  • KCSS proporcionará programas y servicios en el entorno más integrado posible.
  • KCSS establecerá estándares o reglas de elegibilidad que aseguren a las personas con discapacidades la misma oportunidad de disfrutar de sus servicios, programas o actividades.
  • KCSS establecerá políticas, prácticas y procedimientos que garanticen la igualdad de acceso a las personas con discapacidades.
  • KCSS proporcionará ayudas y servicios auxiliares cuando sea necesario para garantizar comunicaciones efectivas.
  • KCSS puede proporcionar beneficios especiales, más allá de los requeridos por las regulaciones, a las personas con discapacidades.
  • KCSS no requerirá que una persona con una discapacidad acepte una adaptación o beneficio especial si la persona decide no aceptarlo.
  • KCSS no impondrá cargos especiales a las personas con discapacidades para cubrir los costos de las medidas necesarias para garantizar un tratamiento no discriminatorio, como hacer las modificaciones requeridas para la accesibilidad del programa.
  • KCSS operará de modo que, cuando se vea en su totalidad, el sistema sea accesible y utilizable por las personas con discapacidades.

Responsabilidades

El Director de Tránsito y la Junta de Gobierno serán los responsables del cumplimiento.

Reasonable Modification Program Complaint Form

To file a complaint, print this section, complete and sign it, then submit the form in person or via mail/e-mail to the address below.

Section I

Name / Address / Telephone (Home) / Telephone (Work) / Electronic Mail Address

Accessible Format Requirements? — Large Print, Audio Tape, TDD, or Other

Section II

Are you filing this complaint on your own behalf? (Yes / No) — if yes, go to Section III. If not, please supply the name and relationship of the person for whom you are complaining, explain why you have filed for a third party, and confirm that you have obtained the permission of the aggrieved party.

Section III

Date that Reasonable Modification was Denied (Month, Day, Year). Explain as clearly as possible what happened and why you believe you should have received the modification request. Describe all persons who were involved, including names and contact information of the person(s) (if known) and of any witnesses. You may also attach other items that you think are relevant.

Section IV

Have you previously filed a complaint with this agency? (Yes / No). Signature and date required.

Submit in person or via mail/e-mail to:

Kosciusko Community Senior Services
David Neff, Executive Director
800 North Park Avenue, Warsaw, IN 46580
574-267-2012
David@kosciuskoseniorservices.org

Formulario de queja por discriminación — Título VI y ADA

Para presentar una queja, imprima esta sección, complétela y fírmela, luego envíe este formulario en persona a la dirección que aparece a continuación, o envíelo por correo.

Sección I

Nombre / Dirección / Teléfono (Inicio) / Teléfono (Trabajo) / Dirección de correo electrónico

¿Requisitos de formato accesible? — Letra grande, Cinta de audio, TDD, u Otro

Sección II

¿Está presentando esta queja en su propio nombre? (Sí / No) — si respondió «sí», vaya a la Sección III. De lo contrario, proporcione el nombre y la relación de la persona por la que se queja, explique por qué ha solicitado a un tercero, y confirme que ha obtenido el permiso de la parte agraviada.

Sección III

Creo que la discriminación que experimenté se basó en (marque todo lo que se aplica): Raza, Color, Origen Nacional, Discapacidad. Fecha de la presunta discriminación (mes, día, año). Explique lo más claramente posible lo que sucedió y por qué cree que fue discriminado. Describa a todas las personas que estuvieron involucradas, incluya el nombre y la información de contacto de la(s) persona(s) que lo discriminó (si se conoce), así como los nombres y la información de contacto de cualquier testigo.

Sección IV

¿Ha presentado previamente una demanda de discriminación ante esta agencia? (Sí / No). En caso afirmativo, proporcione cualquier información de referencia con respecto a su queja anterior.

Sección V

¿Ha presentado esta queja ante alguna otra agencia federal, estatal o local, o ante algún tribunal federal o estatal? (Sí / No). En caso afirmativo, marque todo lo que corresponda — Agencia Federal, Tribunal Federal, Agencia Estatal, Tribunal Estatal, Agencia Local — y proporcione información sobre una persona de contacto en la agencia / tribunal donde se presentó la queja (Nombre, Título, Agencia, Dirección, Teléfono).

Sección VI

El nombre de la agencia contra la que se presenta la queja, el nombre de la persona contra la que se denuncia, título, ubicación y número de teléfono (si está disponible). Puede adjuntar cualquier material escrito u otra información que considere relevante para su queja. Su firma y fecha son requeridas.

Envíe este formulario en persona o por correo a:

Kosciusko Community Senior Services
David Neff, Executive Director
800 North Park Avenue, Warsaw, IN 46580
574-267-2012
David@kosciuskoseniorservices.org

Una copia de este formulario se puede encontrar en línea en www.kosciuskoseniorservices.org